优先 · 客服邮箱
email@data-shunfa.com.cn
赛程提醒没收到、导出文件缺列少行、赛后统计跟你看的对不上,这三类问题走邮箱最顺。附上联赛名和开赛时间,回信时我们就能直接给出处理结果。该邮箱在工作时段内回复。
联系通道
订阅提醒没到、导出文件打不开,或者想引用一组数据做内容——把事由和涉及的那场比赛说清楚,消息会分到对应的同事手上。邮件是最常用的方式,电话留给时间紧的事,地址供需要当面沟通或寄送资料的场合使用。
01 / 渠道
优先 · 客服邮箱
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赛程提醒没收到、导出文件缺列少行、赛后统计跟你看的对不上,这三类问题走邮箱最顺。附上联赛名和开赛时间,回信时我们就能直接给出处理结果。该邮箱在工作时段内回复。
较紧急 · 电话
15795217382
比赛已经开打、比分或阵容迟迟没刷新,导出卡在最后一步——这类有时间压力的事直接拨电话,说清是哪场比赛、卡在哪一步就行。
办公地址
上海市浦东新区张江路69号
需要当面沟通,或者寄送资料、签署文件的场合。来访前先发一封邮件说明时间与事由,我们会安排对接的同事在场。
02 / 合作
做栏目、写分析、剪节目,需要引用顺发赛场的赛程或统计,请用邮件说明用途、发布渠道和需要的联赛范围。邮件标题直接写明事由,正文补上时间要求,我们能更快分到负责这件事的同事手上。
邮件标题这样写
标题里带上事由,正文附上用途与时间要求,回信会更快。同一封邮件只谈一件事,后续跟进时也容易对上号。